HBCO 株式会社 HP

ご覧いただきありがとうございます。

当社の多くのお客さまは、中小企業様です。

こんな問題解決をしております。

1 PCの動きが遅い 、 壊れた、データーを取り出したい

2 インターネットが遅い。

3 ビジネスホンが壊れた。

4 複合機の印刷ができない。

5 ビジネスホンや複合機を安く、欲しいまたは交換したい。

6 オートロックにしたい、 監視カメラや警備を強化したい。

障害対応について

ご連絡いただいた お客様には、プロバイダ変更して。個別対応しております。 いまだ継続中のお客様は、 メールでご連絡ください。



下記HPから転記しております。 状況説明です。



2021年11月27日現在、NTT系列のプロバイダであるOCNやぷららを利用しているユーザーから「原神にログインできない」「Discordに繋がらない」「APEXが接続エラーになる」等の声が相次いでおり、一部のオンラインサービスに接続できない障害が発生しています。



プロバイダ各社から正式な発表はされず

執筆時点では、NTTや各プロバイダ(OCN、ぷらら)から障害情報は発表されておらず、相次ぐネットワーク接続に関する不具合の原因がNTTもしくはプロバイダのどちらにあるのかなど、一切の詳細がわからない状況です。

ただ、共通点としてNTT系列のプロバイダ「OCN」や「ぷらら」利用者からの報告が多くを占めること、また顧客をプロバイダに繋げる役割を担うインターネット回線(NTT回線)で障害が発生した場合は、NTT系列以外のプロバイダからも不具合の報告が相次ぐことが予想される為、今回はプロバイダ側に問題がある可能性が高いかと思われます。

NTTコミュニケーションズの故障情報ページにて、障害情報の詳細が掲載されています。追記時点では全国エリアの一部顧客にて通信断が発生するとのこと。追記時点では「確認中」とのことで復旧の目処は掲載されていません。

故障情報

  • OCNサービスご利用のお客さま通信 にて障害が発生■通信影響:全国エリアの一部のお客さま通信にて通信断が発生
    ■故障原因:上位ISPによるフィルタリング
    ■影響回線:未掲載
    ■時系列:
     2021/11/27(土) 07:45 OCNサービスをご利用の一部のお客さまにおいて通信断が発生。
                 上位ISPにてフィルタリングを実施していたため、通信影響が発生したことが判明。
     2021/11/27(土) 15:09  当該フィルタ解除によりサービス回復しました。

     OCN網内の故障等、異常が無い事を確認しております。
     特定サイトにつながらないお客さまがいるため、特定サイトの経路上にあるOCN網の上位ISP側で調査中でした。
発生日時2021年11月27日07時45分
回復日時2021年11月27日15時09分
影響のあるお客さま全国エリアの一部のお客さま
影響のある機能/
サービス名
OCNサービス